PRINCIPI FONDAMENTALI |
Art. 1
Sulle fonti giuridiche della Carta dei servizi |
Art. 2
Sull'uguaglianza degli utenti |
Art. 3
Sulla imparzialità del servizio scolastico |
Art. 4
Sull'accoglienza e integrazione |
Art. 5
Sul diritto di scelta e regolarità della frequenza |
Art. 6
Sulla partecipazione alla gestione della scuola |
Art. 7
Sulla libertà d'insegnamento |
ATTIVITA' DIDATTICA |
Art. 8
Sulla qualità delle attività educative |
Art. 9
Sul Progetto d'Istituto:(POF) |
Art. 10
Sul Regolamento d'Istituto |
Art. 11
Sull'informazione dell'utenza circa il POF |
Art.12
Sulla Programmazione Educativa e Didattica |
Art. 13
Sull'informazione dovuta all'utenza circa la Programmazione Educativa e Didattica |
Art. 14
Sul Contratto Formativo |
ATTIVITA' AMMINISTRATIVA |
Art. 15
Sulla qualità dei servizi amministrativi |
Art. 16
Sugli standard relativi alle procedure amministrative |
Art. 17
Sui criteri per l'informazione dell'utenza |
L'AMBIENTE SCOLASTICO |
Art. 18
Sulle condizioni ambientali della scuola |
RECLAMI |
Art. 19
Sulle procedure per i reclami
1. L'Istituto si impegna a ricevere eventuali reclami provenienti dall'utenza circa il servizio scolastico di cui è responsabile e a rispondere nei modi e nei tempi indicati dai successivi commi. |
VALUTAZIONE DEL SERVIZIO SCOLASTICO |
Art. 20
Sui criteri di valutazione del servizio scolastico |
NORME FINALI | |
Art. 21
Sull'attuazione e applicazione della presente Carta |